تطوير الموارد البشرية

تنمية المهارات الفردية والجماعية

يعد تطوير المهارات الفردية والجماعية أحد الركائز الأساسية لسياسة الموارد البشرية. هدفنا هو ضمان والحفاظ على جودة الخدمات العمومية المقدمة لزبائننا، من خلال التحسين المستمر لطريقتنا في العمل.

كفاءة معترف بها

منذ سبتمبر 2021، تمّ نقل تسيير سيال لكوادر جزائرية 100 ٪ يعملون على وضع سياسة حديثة لتسيير الموارد البشرية، مما يضمن تطوير مهارات العمال ويوفر لهم فرص التطور المهني. كل ذلك في بيئة يكون فيها الحوار الاجتماعي عنصرًا أساسيًا.

أليات تطوير المهارات

وضعت سيال العديد من الآليات لضمان المطابقة المستمرة لاحتياجات المهارات مع الموارد المتاحة. حيث تهدف سيال إلى امتلاك المهارات اللازمة في الوقت المناسب لدعم استراتيجية تطوير الشركة والتغييرات في الهيكل التنظيمي وتلبية احتياجات التكوين الفردية والتعامل مع التطورات التكنولوجية.

ومن أهم المهارات وأدوات الإدارة المهنية نعد:

خزان المهارات: معجم للمهارات التقنية (التجارية) والإدارية والسلوكية.

التقييم السنوي ومقابلة التقدم المهني ( EEP ): موعد سنوي للواصل وتبادل الآراء مع المسؤول السلمي، مما يمكن من وضع خارطة طريق وتسيير نشطات المؤسسة استنادا على الأهداف المحددة. كما يمكن هذا التقويم من تحديد الاحتياجات التكوينية الفردية ورغبات تغيير المنصب وكذا قياس الثغرات / إنجازات الأهداف وتقييم المردود الفردي.

ميثاق الانتقال الداخلي: أداة فعالة لتلبية احتياجات الشركة من الوظائف والمهارات، والتي تكرس مبادئ استخدام تبادل الوظائف كوسيلة مفضلة لشغل الوظائف الشاغرة، وكذلك المشاركة الحرة للعمال فيها. كما تحدد مبادئ وآليات الانتقال، بما في ذلك نقل العمال.

نقل الخبرات المهنية: وسيلة لتسيير الكفاءات الجماعية والتحكم في المهن

في إطار المحافظة على الممارسات الحسنة الموروثة من عقد التسيير مع المتعامل الأجنبي، وضعت سيال عملية نقل الخبرات المهنية، تحت مسمى TSFM يهدف هذا النهج إلى قياس وتحسين التحكم في مختلف المهن العملياتية والدعم التي تشكل النشاط اليومي لفرق سيال. للقيام بذلك، قمنا بإنشاء شبكة تقييم ومعايير يجب احترامها.

وقد تمّ نشر هذه الخطوة عبر ثلاثة مراحل:

  • التقسيم حسب الحرف وعائلات المهن.
  • التقييم.
  • خطط العمل.

تعتبر شبكة مرجعي المهن الركيزة الأساسية لهذه الخطوة، حيث تعد مرجعا لتقييم خطط العمل وتطويرها.

الانتقال الداخلي: محور تطوير المهارات والحياة المهنية

يعد الانتقال الداخلي عملية أساسية في إدارة الوظائف والكفاءات، مما يسمح لسيال بتكييف التنظيم مع احتياجاتها وأهدافها، والاحتفاظ بالمهارات التي تحتاجها وتطويرها، ونيل وفاء العمال. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الانتقال الداخلي للعمال فرصًا للتطور المهني أو اكتساب مهارات جديدة أو الانتقال الجغرافي.

من أجل دعم هذه الديناميكية، صممت سيال ميثاق انتقال داخلي، وهو أداة فعالة لتلبية احتياجات الشركة للوظائف والمهارات. يكرس هذا الميثاق مبادئ اللجوء إلى تبادل الوظائف باعتباره الوسيلة المفضلة لملء الوظائف الشاغرة، فضلاً عن المشاركة الحرة للعمال فيها. كما تحدد مبادئ وآليات الانتقال، بما في ذلك إعادة النقل.

التوظيف: سير ذاتية مستهدفة ومؤهلة

تتخذ سيال طريقة استباقية لاختيار المرشحين الذين يلبون احتياجاتنا من خلال الاستفادة أولاً من مجموعة الكفاءات الحالية لدينا، من خلال الانتقال الداخلي. كما نسعى أيضًا إلى توظيف مواهب خارجية إذا لزم الأمر، بناءً على خطة التوظيف لدينا.

يتم تكوين فريق التوظيف لدينا على استخدام تقنيات التنميط والاختبارات النفسية لتقييم المرشحين. نسعى أيضًا إلى تحديد المواهب المحتملة من خلال التنقيب النشط والبحث عن الكفاءات.

يعطى الدمج الناجح للعمال الجدد أهمية كبيرة في سيال وقد تم وضع إجراء لمتابعة العمال الجدد عن كثب ودعمهم خلال الأشهر الأولى لهم في الشركة. ويتم إجراء مسح لرضا الأشخاص المعينين حديثًا، ويستخدم فيه ثلاث قنوات اتصال: المقابلات الهاتفية والمقابلات وجهًا لوجه وكذا الاستبيان الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني. ويقيس هذا الاستطلاع فعالية عملية التأهيل لدينا مع تحديد مجالات التحسين.

تقام أيضا مقابلات مع العمال المستقيلين لجمع البيانات التي يمكن استخدامها في تحليل معدل الدوران. وتعتبر هذه المعلومات ضرورية في تكييف استراتيجية التوظيف والاحتفاظ بالعمال.

باختصار، تتخذ سيال نهجًا استباقي ومدروس لاختيار أفضل المواهب، وتدريبهم بنجاح، والاحتفاظ بالعمال الأكثر قيمة.